이용약관

제1조 총칙

1-1. 목적

본 약관은 주식회사 코스타트(이하 "회사")가 제공하는 "TaxPro-KR AI" 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1-2. 약관의 효력

• 본 약관은 회사 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
• 이용자가 서비스에 가입하거나 로그인하면 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
• 회사는 필요한 경우 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경 사항은 서비스 내 공지를 통해 알립니다.

1-3. 약관 외 준칙

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 업계 관행에 따릅니다.

제2조 용어의 정의

• "회사": 서비스를 제공하는 주식회사 코스타트
• "서비스": TaxPro-KR AI를 포함한 회사가 제공하는 모든 온라인 서비스
• "이용자": 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인, 기업, 단체
• "계정": 이용자의 신원을 식별하기 위한 ID 및 비밀번호
• "콘텐츠": 법령, 심판례, 판례, 검색 결과 등 서비스에 포함된 모든 정보
• "유료 서비스": 결제가 필요한 Plus 플랜 및 향후 추가되는 유료 기능
• "credits": 유료 기능 또는 Agent 실행에 사용할 수 있는 월 제공 사용량 단위
• "Agent 실행": 질문 분석, 근거 검색, 쟁점 검토, 고객 설명 자료 생성 등 독립적으로 처리되는 기능 실행 단위
• "정상 BLOCKED": 세무 판단을 단정할 수 없어 필요한 사실관계나 전문가 검토 필요성을 안내하는 안전 응답
• "사업상 보호정보": 이용자가 입력한 창업 아이디어, 사업계획, 가격전략, 고객군, 거래처, 지원사업 전략, 세무 의사결정 배경 등 공개되지 않은 사업 정보

제3조 서비스의 제공 및 변경

3-1. 서비스의 제공

회사는 다음의 서비스를 제공합니다:

• 자연어 질의 기반 검색
• 세법 데이터베이스 검색
• AI 기반 쟁점 분석
• 리서치 결과 정리 및 초안 생성
• 유료 Plus 플랜 구독 기능

3-2. 서비스의 변경 및 중단

• 회사는 기술적 또는 운영상 필요에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.
• 주요 변경사항은 최소 7일 전에 공지합니다.
• 긴급 유지보수 등의 경우 사전 공지 없이 중단될 수 있습니다.

3-3. 서비스 이용 불가

회사는 다음의 경우 서비스 이용을 제한하거나 중단할 수 있습니다:

• 약관 위반 행위
• 불법 행위
• 시스템 해킹, 바이러스 유포
• 서버에 과도한 부하
• 기타 회사가 판단하는 부적절한 행위

3-4. credits 차감 및 환급 기준

• Plus 플랜은 월 제공 credits 범위 내에서 Agent 실행형 기능을 사용할 수 있습니다.
• 정상 답변, 근거 없음 안내, 정상 BLOCKED 응답은 Agent 실행이 완료된 것으로 보아 credits가 차감됩니다.
• 정상 BLOCKED는 세무 리스크를 줄이기 위해 결론을 보류하고 추가 사실관계 또는 전문가 검토를 안내하는 안전 기능입니다.
• 서버 오류, 외부 API 장애, 타임아웃, 결과 저장 실패처럼 이용자가 결과를 받지 못한 시스템 실패는 회사 확인 후 credits 환급 대상이 될 수 있습니다.
• 이용자의 입력 오류, 동일 요청 반복, 결과 확인 후 단순 변심은 credits 환급 대상이 아닙니다.

3-5. 아이디어 및 사업정보 보호

• 회사는 이용자가 입력한 사업상 보호정보를 서비스 제공, 품질 개선, 보안·CS 대응 목적 범위에서만 처리합니다.
• 회사는 이용자의 별도 동의 없이 사업상 보호정보를 공개 사례, 마케팅 문구, 블로그, 제안서, 외부 데이터셋으로 사용하지 않습니다.
• 이용자는 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 타인의 민감정보 등 서비스 제공에 불필요한 정보를 입력하지 않아야 합니다.
• 세무 채팅, 첨부자료, Founder 정리본은 민감한 자료가 포함될 수 있으므로 이용자가 다운로드 후 직접 안전하게 관리해야 합니다.

제4조 회원가입 및 계정관리

4-1. 회원가입

• 이용자는 회사가 요청하는 정보를 제공하여 회원가입을 신청할 수 있습니다.
• 회사는 가입 신청자의 적격 여부를 판단하여 승인 또는 거부할 수 있습니다.
• 부정확한 정보 제공으로 인한 불이익은 이용자가 책임집니다.

4-2. 계정관리

• 이용자는 자신의 계정 및 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
• 계정이 도용된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
• 이용자의 부주의로 인한 손실은 회사가 책임지지 않습니다.